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FAQs

1. Ho dimenticato la password come posso risolvere?    

Clicca sul link “Recupera Password”, riceverai una e-mail con le informazioni necessarie per reimpostare una nuova password

 

2. Ho dimenticato il mio nome utente come posso fare?

Fai richiesta via e-mail, riceverai i dati all’indirizzo di posta inserito all’atto della registrazione.

 

3. Effettuate spedizioni internazionali? 

Si, con il corriere SDA.

 

4. Come posso effettuare il pagamento?

Nella sezione “Metodi di Pagamento” puoi scegliere, tra le varie opzioni, quella che ritieni più idonea: pagamento con PayPal, carta di credito, bonifico bancario, contrassegno.  

 

5. Quanto tempo occorre per ricevere il mio ordine e quanto costa la spedizione?  

La spedizione è gratuita in Italia e i prodotti acquistati vengono consegnati entro 24/48 ore. La spedizione in Europa, invece, ha un costo di euro 10,00 e la consegna è prevista entro 48/72 ore.

6. Come posso rintracciare il mio ordine?

All’atto dell’acquisto riceverai una mail nella quale è indicato un link sul quale cliccare per visionare le informazioni relative al tuo acquisto. Oppure, accedi alla tua Area Personale, nella sezione “Storico Ordini”, ed inserisci il numero di spedizione ricevuto con l’e-mail.

 

7. Voglio rendere il prodotto, come devo procedere?

Hai 10 giorni per poter rendere, senza dover fornire alcuna motivazione, il prodotto acquistato, per i dettagli consulta nell’area Supporto la sezione “Cambi e Resi”.

 

8. Come posso scegliere la taglia giusta?

Puoi scegliere la taglia più adatta al tuo corpo abbinando diverse misure al tuo bikini. Consulta la guida Taglie che trovi “cliccando qui”. Per qualunque informazione contatta il nostro Servizio Clienti inviando una e-mail a: info@andreabreves.com.

 

9. Come devo prendermi cura del mio costume?  

Per garantire tenuta e durata del tuo costume, segui le istruzioni di lavaggio riportate nel seguente file PDF: (CREARE COLLEGAMENTO CON ISTRUZIONI LAVAGGIO).

 

10. Desidero ricevere la vostra newsletter, come posso fare?

Per abbonarti alle nostre newsletter e ricevere via e-mail tutte le promozioni esclusive Andrea Breves “clicca qui” ed inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica.

11. Vorrei qualche consiglio per acquistare

Siamo a tua disposizione per qualunque suggerimento. Contatta il nostro Servizio Clienti inviando una e-mail a: info@andreabreves.com.

 

13. È necessario essere registrati per poter effettuare un acquisto?

Si, per effettuare un ordine è necessario essere registrati al Sito.

 

14. I prezzi mostrati sono IVA inclusa?

Si, i prezzi indicati sono IVA inclusa.

 

15. Posso richiedere la fattura?

Si. La richiesta di fattura commerciale va effettuata dopo l'acquisto dei prodotti, mandando una e-mail all'indirizzo ordini@andreabreves.com con i seguenti dati:
- Numero ordine
- Indirizzo
- Ragione sociale
- P.IVA
Le fatture vengono emesse ed inviate ai clienti che ne fanno richiesta, in formato elettronico tramite e-mail.